Política de Privacidad

2. Datos que recopilamos

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada cifrada), nombre y RUT de la empresa.
• Datos de la empresa y catálogo: los productos, precios e inventario que cargas para el match con licitaciones. Estos datos son tuyos y solo se usan para prestarte el Servicio.
• Datos de uso: búsquedas, licitaciones seguidas, tareas, preferencias y actividad dentro de la plataforma.
• Datos de pago: gestionados por MercadoPago. No almacenamos números completos de tarjeta en nuestros servidores.
• Datos técnicos: dirección IP, tipo de navegador y registros de acceso, con fines de seguridad y diagnóstico.

Los datos de licitaciones, órdenes de compra y organismos compradores que muestra la plataforma son información pública obtenida de Mercado Público / ChileCompra y no constituyen datos personales tratados por cuenta del Usuario.

3. Finalidades y base de licitud

Usamos tus datos para prestar y mejorar el Servicio, autenticar tu cuenta, procesar pagos, enviarte alertas y notificaciones que solicites, brindar soporte y cumplir obligaciones legales. El tratamiento se funda en la ejecución del contrato de servicio que aceptas al registrarte, en tu consentimiento (que puedes revocar) y en las habilitaciones de la Ley 19.628. No usamos tus datos para publicidad de terceros ni tomamos decisiones automatizadas con efectos legales sobre ti.

AdjudicAI aplica la Ley 19.628 y, a partir del 1 de diciembre de 2026, la Ley 21.719 sobre protección de datos personales.

Datos de contacto comercial: AdjudicAI puede procesar datos de contacto empresarial obtenidos de fuentes públicas (Mercado Público) para enviar comunicaciones comerciales B2B, con opción de baja inmediata en cada correo y registro permanente de la baja.

4. Encargados y subprocesadores

Compartimos datos únicamente con proveedores que nos ayudan a operar el Servicio, bajo obligaciones de confidencialidad y solo en la medida necesaria:

• MercadoPago: procesamiento de pagos y suscripciones.
• Railway: infraestructura de hosting de la aplicación y la base de datos.
• Resend: envío de correos electrónicos transaccionales y alertas.
• Google Workspace: correo corporativo con el que atendemos contacto@adjudicai.cl.
• Cloudflare: DNS y red de entrega de contenidos (CDN).

Algunos de estos proveedores pueden procesar datos fuera de Chile; exigimos en todos los casos garantías razonables de seguridad. No vendemos ni arrendamos tus datos personales a terceros con fines publicitarios.

5. Cookies y almacenamiento local

AdjudicAI utiliza el almacenamiento local del navegador (localStorage y sessionStorage) exclusivamente para mantener tu sesión iniciada y recordar tus preferencias de uso. No usamos cookies de seguimiento publicitario ni herramientas de analítica de terceros (como Google Analytics o píxeles de redes sociales). Por eso no verás un banner de cookies: no hay nada que rastrear.

6. Conservación y seguridad

Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Tras el cierre de la cuenta los eliminamos o anonimizamos dentro de un plazo razonable, salvo aquellos que debamos conservar por obligación legal (por ejemplo, registros tributarios o de facturación). Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables — cifrado en tránsito, contraseñas con hash, control de acceso por empresa — para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. En caso de una vulneración de seguridad que afecte datos personales, notificaremos a la autoridad competente (Agencia de Protección de Datos Personales) y a los titulares afectados conforme a la ley.

7. Tus derechos

De acuerdo con la Ley 19.628 y la Ley 21.719, tienes derecho de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y bloqueo respecto de tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escríbenos a contacto@adjudicai.cl indicando tu nombre, el correo asociado a tu cuenta y el derecho que deseas ejercer. Responderemos tu solicitud dentro del plazo legal.

8. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Publicaremos la versión vigente en esta página, con su fecha de última actualización, e informaremos los cambios relevantes por email o dentro de la plataforma.

9. Contacto

Si tienes dudas sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contáctanos en contacto@adjudicai.cl.